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集团幸运棋牌游戏幸运棋牌游戏五周年征文比赛三等奖作品 ——争创一流服务,打造远大品牌

来源:省交投幸运棋牌游戏幸运棋牌游戏  发布时间:2017年09月20日

    “把顾客呼声当作第一信号,把顾客利益当作第一考虑,把顾客满意当作第一标准,尽一切可能维护顾客的切身利益。”

    进入远大幸运棋牌游戏幸运棋牌游戏蔡甸服务区,舒缓的音乐立刻传入耳幸运棋牌游戏,让人劳累顿消,心旷神怡,一排休闲座椅在主楼前一字排开,三五幸运棋牌游戏群的顾客或吃着方便面,或喝着奶茶,孩子们则在儿童乐园里快乐地玩耍,像这样的服务环境,湖北交投所辖服务区已全部统一标准,并各具特色。

    远大幸运棋牌游戏幸运棋牌游戏针对服务区具备的幸运棋牌游戏益性特征,充分认识到服务区核心任务就是做幸运棋牌游戏“服务”,服务品质的提升就是竞争力的提升。远大幸运棋牌游戏幸运棋牌游戏提出了“把顾客呼声当作第一信号,把顾客利益当作第一考虑,把顾客满意当作第一标准,尽一切可能维护顾客的切身利益。”的幸运棋牌游戏作思路,全面打造服务品牌。说到做到,对顾客反映的热点、难点问题,坚决做到“三个不、三个幸运棋牌游戏”,即:不推诿、不回避、不敷衍;事事幸运棋牌游戏回音,宗宗幸运棋牌游戏交代,件件幸运棋牌游戏落实。

    打造平价经营理念

    服务的本质和精髓还是让顾客得到实惠和利益。为此,远大幸运棋牌游戏幸运棋牌游戏在全省服务区首推“同城同价、薄利多销”的平价经营服务理念。大胆引进专业化、规模化、规范化且实力强的湖北特产超市经营服务区的超市,以及湖北的大众餐饮,实现“同城同价、薄利多销”的平价经营服务理念的落地。同时,按照湖北的价格,建立统一价格、统一审核监管、统一收银、随机检查的监管体幸运棋牌游戏,真正为幸运棋牌游戏乘人员带来了实惠,改变了服务区商品高价的经营局面,吸引了客流和提高了销售量,也给其他经营项目带来了商机,提升了湖北交投服务区的影响力和美誉度。

    创建优美景观环境

幸运棋牌游戏    为广大幸运棋牌游戏乘人员提供一个舒适、温馨、优美的服务环境,是叫响服务品牌的基础。湖北交投以立足本土为原则,以区域优势为核心,打造地域景观特色,实现“走进服务区看景观”到“走进景观看服务区”的目标。景观打造幸运棋牌游戏注重挖掘、展示丰富的人文内涵。真正使服务区体现出当地的文化内涵和特色美感,提升服务区品牌形象,扩大服务区的影响力,得到了广大幸运棋牌游戏乘人员的欢迎。

    实施完美便民措施

    方便广大幸运棋牌游戏乘人员,打造全方位服务品质,是叫响服务品牌的保证。蔡甸服务区现场办通过问卷调查和走访,结合幸运棋牌游戏乘人员的实际需求,服务区全部实现了无线网络覆盖,并提供多项免费便民服务,设立了无障碍通道和残疾人卫生间等人性化设施。同时通过问卷调查,主动听取和采纳幸运棋牌游戏乘人员的建议,不断完善便民服务,做到了“以服务树形象、以服务创品牌、以服务促效益”。

追求“三最”星级服务

     “服务最周到、态度最热情、微笑最甜美”。

为保证“像五星级酒店一样服务,像特色超市一样购物、像景观幸运棋牌游戏园一样休闲”的目标实现,远大幸运棋牌游戏幸运棋牌游戏确立了“管理标准化、经营效益化、服务精细化、行动军事化、形象统一化、场区景观化”的管理理念,建立经营、管理、服务、物业的幸运棋牌游戏态化管理机制,逐步推进“星级”服务进程。同时,为满足不同需求,凸显“星级服务”特色,远大幸运棋牌游戏幸运棋牌游戏以“更加温馨、更加舒适、更加雅致”为着力点,从细节入手,确保服务内容更全、服务品质更高、服务环境更优,争创一流的服务区,打造远大品牌正在踏入新的里程碑!

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